Menu
Menu
Heeft u een klacht
Indien u een sommatie heeft ontvangen en deze niet terecht vindt of u bent niet tevreden bent over de behandeling door een van de medewerkers van VMP & Partners B.V. dan kunt u uw klacht direct met één van onze medewerkers bespreken. Tijdens het onderhoud kunnen wij de klacht soms direct verhelpen.
Als u echter niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u uw klacht per e-mail of per post indienen bij de directie van VMP & Partners B.V., Sidderaalpad 5, 1317 HJ Almere. U ontvangt binnen 5 dagen na ontvangst een bevestiging dat uw klacht in behandeling is genomen. Vervolgens streven wij ernaar U binnen een termijn van 4 weken een inhoudelijke reactie te geven. Mocht deze termijn niet haalbaar zijn dan zullen wij u ook hiervan in kennis stellen.
Vriendelijk verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken in uw e-mailbericht of uw brief:
VMP & Partners B.V. is aangesloten bij het Klachten Instituut financiële dienstverlening (KIFID) onder registratienummer 300.017367. Indien u, na bemiddeling van een van onze medewerkers en na bemiddeling van onze directie, van mening bent dat de klacht nog niet afdoende is afgehandeld, dan kunt u zich vervoegen bij www.kifid.nl
VMP & Partners B.V. is ook aangesloten bij de Stichting NowID, Nederlandse Orde voor Wettelijke Incassodienstverleners (NowID). Op onze website treft u ook een klachten- en geschillenformulier aan voor de Stichting NowID bij wie u uw klacht als first of second opinion kunt neerleggen.
Menu
Publicaties
Lid NVI, registratienummer N1325
Contact
Incasso- en adviesbureau
VMP & Partners B.V.
Sidderaalpad 5
1317 HJ Almere
Nederland
036 5460505
info@vmp-partners.nl
KvK 39064288
AFM-licentienummer 12046218
